大学生网购12.99元红枣收货6天后申请仅退款，被拒后辱骂商家1小时

roger

某电商平台商家反映，山西大同大学一名学生下单购买了一包大枣，收货6天后申请退款但不退货，在被商家拒绝后，该学生辱骂客服长达一小时。据商家在视频中描述，大同大学这名学生于9月13日在其店铺下单了一包红枣，并于9月17日收货取件。然而，9月23日晚上，该学生声称红枣的外包装袋皱了，要求仅退款而不退货。当客服表示需要退货时，学生因没有退款成功，对商家进行了长达一个小时的辱骂。商家已准备好相关截图资料，希望对方道歉。

目前，大同大学已回应记者，表示将对学生进行批评教育。学校方面认为，学生应该遵守社会公德和商业规则，尊重他人，文明交流。同时，学校也将加强对学生的教育和引导，提高他们的法律意识和社会责任感。